Widerrufsbelehrung

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zum gesetzlichen Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht für Verbraucher sowie ein Muster-Widerrufsformular.

1. Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Online-Shop abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten bzw. diesen Vertrag zu widerrufen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Widerrufsfrist

Die Rücktritts- bzw. Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage.

Bei einem Kaufvertrag über Waren beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die zuletzt gelieferte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

3. Ausübung des Rücktritts- bzw. Widerrufsrechts

Um Ihr Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen bzw. von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren.

Die Erklärung kann insbesondere per E-Mail an office@ledsolution.at, postalisch an die Adresse des Verkäufers oder über das auf unserer Website bereitgestellte Online-Formular für Widerruf, Rücksendungen und Reklamationen erfolgen.

Sie können dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Rücktritts- bzw. Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktritts- bzw. Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

Wenn Sie den Widerruf über unser Online-Formular übermitteln, erhalten Sie von uns unverzüglich, z. B. per E-Mail, eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs.

4. Rücksendung der Ware

Wenn Sie den Vertrag widerrufen bzw. vom Vertrag zurücktreten, haben Sie die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf bzw. Rücktritt informiert haben, an uns oder an die von uns angegebene Rücksendeadresse zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absenden.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

EXPANDECO – LED Solution s.r.o.
REKLAMATION
Mária Zechmeister
Dr. Ladislaus Batthyany Platz 2
2421 Kittsee
Österreich

Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit die Bestellnummer oder eine Kopie der Widerrufserklärung bei, damit wir Ihre Rücksendung schneller zuordnen können.

5. Online-Formular und Ersatzformular zum Download

Für Widerruf, Rücksendungen und Reklamationen können Sie unser Online-Formular verwenden.

Die Verwendung des Online-Formulars ist nicht verpflichtend. Sie können den Widerruf auch per E-Mail oder postalisch erklären.

Falls das Online-Formular aus technischen Gründen nicht verfügbar ist, können Sie unser Widerrufsformular im DOC-Format herunterladen, ausfüllen und der zurückgesendeten Ware beilegen.

Bitte beachten Sie: Das Beilegen des Formulars zur Ware erleichtert die Bearbeitung, ersetzt aber nicht die rechtzeitige Erklärung des Widerrufs, wenn diese nicht bereits auf anderem Weg erfolgt ist.

6. Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern auf unserer Website oder im Bestellprozess nichts anderes angegeben ist.

7. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen bzw. von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bzw. Rücktritt bei uns eingegangen ist.

Dies gilt nicht für zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

8. Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

9. Ausschluss des Rücktritts- bzw. Widerrufsrechts

Das Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Dies kann insbesondere Produkte betreffen, die individuell nach Kundenwunsch hergestellt, angepasst, zugeschnitten oder speziell konfiguriert wurden.

10. Abgrenzung zu Reklamation und Transportschaden

Diese Seite betrifft das gesetzliche Rücktritts- bzw. Widerrufsrecht von Verbrauchern.

Wenn ein Artikel mangelhaft ist, nicht ordnungsgemäß funktioniert oder ein Transportschaden vorliegt, finden Sie weitere Informationen auf unserer Seite Rücksendung und Reklamation.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben durch die Ausübung oder Nichtausübung des Rücktritts- bzw. Widerrufsrechts unberührt.

Stand: 01.05.2026